Versand

Versanddienstleister
Wir versenden unsere Bestellungen mit den zuverlässigen Partnern DHL und DPD.

Versandgebiete
Aktuell liefern wir ausschließlich nach Österreich und Deutschland.

Versandkosten

  • Österreich: 7,00 € pro Bestellung für Bestellungen unter 50 €
    Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenfrei.
  • Deutschland: 10,00 € pro Bestellung für Bestellungen unter 120 €
    Ab einem Bestellwert von 120 € ist der Versand kostenfrei.

Lieferzeiten

  • Lieferzeit innerhalb Österreichs und Deutschlands: 2-6 Werktage
    Bitte beachten Sie, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie Ihre Sendung jederzeit nachverfolgen können.

Rückgabe- und Widerrufsrecht (Standardgemäß nach Österreichischem Recht)

Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an olio@carriero.at) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Rücksendekosten und Vorgehen bei Rücksendungen
Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Ware ist defekt oder fehlerhaft. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt vor der Rücksendung unter olio@carriero.at, um weitere Anweisungen für den Rückversand zu erhalten. Unangemeldete Rücksendungen können möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind

Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung, Rücksendung oder zum Widerrufsrecht stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter olio@carriero.at.